Home / blog / Cập nhật tình hình công tác EVN Hà Nội trong quý I/2017

Cập nhật tình hình công tác EVN Hà Nội trong quý I/2017

Theo báo cáo mới nhất từ EVN Hà Nội, trong quý I vừa qua đơn vị này đã đạt sản lượng 3.346,84 triệu kWh, đạt mục tiêu và tăng 5,51% so với cùng kỳ năm ngoái.


Đặc biệt, trong công tác chăm sóc khách hàng, Tổng công ty đã triển khai thực hiện công tác 3 dễ trong việc chăm sóc khách hàng bao gồm việc triển khai cấp điện mới trên hệ thống điện tử, tiếp nhận thông tin trực tuyến trên website và xây dựng ứng dụng EVN Hanoi Chăm sóc khách hàng.
Nhờ việc chú trọng vào công tác chăm sóc khách hàng, trong 3 tháng đầu năm EVN Hà Nội đã giải quyết việc cấp điện cho 13.712 yêu cầu, cấp điện trung áp cho 120 khách hàng với thời gian chỉ khoảng 3 ngày.
Tổng công ty cũng đã tiến hành xây dựng 6 công trình lưới điện 110kV, đẩy nhanh tiến độ việc thực hiện hạ ngầm lưới điện tại 41 tuyến phố thuộc giai đoạn 1 năm 2017 ( 2 tuyến quận Hoàn Kiếm, 17 tuyến quận Hai Bà Trưng, 8 tuyến quận Ba Đình và 14 tuyến quận Đống Đa)
Từ kết quả tích cực trong quý I, EVN Hà Nội đặt mục tiêu trong quý II ngoài việc đảm bảo cấp điện thì sẽ tiếp tục hoàn thiện việc cải cách hành chính, quy trình nghiệp vụ, chăm sóc khách hàng, tăng cường áp dụng khoa học công nghệ để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng và giảm bớt quy trình không cần thiết.
Ngoài ra để có thể cung cấp điện tốt nhất cho dịp cao điểm hè năm 2017, EVN Hà Nội đặt mục tiêu đưa các dự án xây dựng mới vào vận hành trước 30/4.

Check Also

Sau vụ tấn công London, Facebook tuyên bố sẽ song hành để ngăn chặn các vụ khủng bố

Facebook cho biết, họ muốn biến trang mạng xã hội của mình trở thành một …