Author Archives: Virginia A. Wilkerson

Đầu tháng 12 mới khắc phục hoàn toàn sự cố cáp quang biển quốc tế SMW-3

Như thông tin đã đưa trước đó, hai tuyến cáp quang biển quốc tế SEA-ME-WE3 (SMW3, còn gọi là tuyến cáp quang Đông Nam Á – Trung Đông  – Tây Âu 3) và Asia American Gateway – AAG đã gặp sự cố vào ngày 10 và 12/10/2017, gây ảnh hưởng đến dung lượng băng thông Internet quốc tế của toàn bộ các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam hiện đang khai thác trên các tuyến cáp biển này.

sự cố cáp quang biển quốc tế SMW-3

Sau tròn 10 ngày xảy ra sự cố, tối 22/10/2017, sự cố xảy ra trên tuyến cáp AAG đã được khắc phục xong, khôi phục 100% dung lượng đường truyền. Nhưng cho đến nay, lỗi trên tuyến cáp quang biển SMW-3 vẫn chưa xử lý xong.

Theo thông tin từ VNPT chia sẻ, do đối tác quốc tế chưa bố trí được kế hoạch nên thời gian xử lý sự cố trên tuyến cáp biển SMW-3 sẽ bị kéo dài hơn và lịch sửa chữa dự kiến sẽ bắt đầu từ ngày 28/11 đến ngày 22/12/2017. Kế hoạch sửa chữa, khắc phục sự cố này có thể thay đổi, phụ thuộc vào điều kiện thời tiết.

Trước đó, vào ngày 13/10/2017, VNPT cho biết nguyên nhân của sự cố xảy ra trên tuyến cáp biển SMW-3 đã được xác định là do lỗi cáp tại vùng biển gần Trung Quốc và thời gian dự kiến hoàn thành việc khắc phục, xử lý sự cố là vào ngày 20/10/2017. Tuy nhiên, đến ngày 23/10/2017, lỗi cáp trên tuyến SMW-3 vẫn chưa thể xử lý xong như dự định, do vùng biển có lỗi cáp bị sóng lớn nên chưa thể lấy được cáp lên để khắc phục.

Tuyến cáp quang SMW3 được France Telecom và China Telecom phối hợp xây dựng, do Sing Tel quản lý và được đưa vào sử dụng vào tháng 9 năm 1999, hoàn thành vào cuối năm 2000. Tại Việt Nam, tuyến cáp quang biển này cập bến tại Đà Nẵng.

Comments Off on Đầu tháng 12 mới khắc phục hoàn toàn sự cố cáp quang biển quốc tế SMW-3

Filed under tin viễn thông

Samsung: Sẵn sàng cho việc thử nghiệm công nghệ 5G tại Việt Nam

Ngày 23/10 vừa qua, Thứ trưởng Bộ Thông tin & Truyền thông, ông Phạm Hồng Hải đã có buổi làm việc với đoàn công tác của Samsung Việt Nam do ông Bang Huyn Woo, Phó Tổng Giám đốc làm trưởng đoàn.

Đại diện Sam Sung trong buổi làm việc với chính phủ Việt Nam

Trong buổi làm việc, Thứ trưởng Phạm Hồng Hải cho biết, Việt Nam đánh giá cao sự tăng trưởng của Samsung trong thời gian qua; qua đó khẳng định Việt Nam dần trở thành thị trường quan trọng của tập đoàn Hàn Quốc này. Thứ trưởng khẳng định Chính phủ Việt Nam, Bộ Thông tin & Truyền thông cũng như chính quyền các địa phương sẽ hết sức hỗ trợ, tạo điều kiện giúp Samsung phát triển vững mạnh hơn.

Cũng trong buổi làm việc, ông Bang Huyn Woo cho biết hiện nay Samsung Việt Nam đã hoàn thành quá trình đầu tư xây dựng trung tâm Network rộng 10.000m2 tại nhà máy ở Bắc Ninh. Trung tâm này đóng vai trò quan trọng đối với Samsung vì sau khi các sản phẩm do hãng sản xuất sẽ được thử nghiệm tính ổn định, mức độ tin cậy liên quan đến chất lượng mạng di động tại đây. Đặc biệt hơn, đây sẽ là địa điểm tiến hành thử nghiệm công nghệ 5G trong thời gian tới.

Với sự chuẩn bị này, Samsung bày tỏ mong muốn nhận được sự hỗ trợ, tạo điều kiện từ phía Chính phủ Việt Nam, cho phép Samsung triển khai, thử nghiệm các thiết bị, cấp phép sử dụng tần số phù hợp, tiến tới thử nghiệm mạng 5G ở phạm vi bán kính 500m trong khuôn viên nhà máy Samsung Bắc Ninh. Ông Bang Huyn Woo cũng cho biết Samsung đang xúc tiến hợp tác với MobiFone trong vấn đề phát triển công nghệ, cung cấp dịch vụ trên nền mạng 5G.

Phát biểu về mong muốn của Samsung, Thứ trưởng Phạm Hồng Hải cho biết Bộ Thông tin & Truyền thông ủng hộ việc xây dựng, phát triển thiết bị mạng của Samsung tại Việt Nam và đề nghị Samsung Việt Nam đưa ra đề xuất bằng hồ sơ cụ thể để các đơn vị liên quan xem xét. Thứ trưởng cũng nhấn mạnh Samsung cần đưa ra giải giải pháp hợp tác tuân thủ pháp luật Việt Nam cũng như chính sách của hãng trên toàn cầu.

 

Comments Off on Samsung: Sẵn sàng cho việc thử nghiệm công nghệ 5G tại Việt Nam

Filed under tin công nghệ

Sự cố trên tuyến cáp quang biển AAG sẽ được xử lý xong vào ngày 26/10

Theo thông tin cập nhật tiến độ sửa chữa, khắc phục sự cố trên tuyến cáp quang biển quốc tế Asia American Gateway – AAG, VNPT cho biết sẽ được xử lý xong vào ngày 26/10/2017. Như vậy, so với kế hoạch dự kiến được Trung tâm điều hành tuyến cáp AAG thông báo tới các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam vào ngày 17/10, thời gian xử lý sự cố bị kéo dài thêm 2 ngày. VPPT cho biết thêm, theo thông tin từ đối tác quốc tế cung cấp, thời gian xử lý, khắc phục sự cố trên phân đoạn S 1 i của tuyến cáp AAG có thể sẽ còn thay đổi, phụ thuộc vào điều kiện thời tiết.

cáp quang biển

VNPT cho biết Trung tâm điều hành tuyến cáp đã xác định được vị trí lỗi cáp trong sự cố xảy ra vào ngày 12/10 vừa qua là trên phân đoạn S 1 i, phân đoạn có hướng kết nối từ Việt Nam đi Hồng Kông. Lần này là lần thứ tư tuyến cáp quang biển quốc tế AAG gặp sự cố trong năm 2017. Trước đó, sáng ngày 10/10/2017, một tuyến cáp quang biển khác là SMW-3 – tuyến cáp quang Đông Nam Á – Trung Đông – Tây Âu 3 cũng đã gặp sự cố.

Sự cố xảy ra với AAG và SMW-3 đã ảnh hưởng đến dung lượng băng thông Internet quốc tế của tất cả các ISP tại Việt Nam đang khai thác trên các tuyến cáp biển này. Tuy nhiên, các ISP – với kinh nghiệm xử lý các tình huống gặp sự cố như thế này – đều đã triển khai phương án dự phòng nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cung cấp cho các khách hàng.

Tuyến cáp quang biển quốc tế AAG với tổng chiều dài 20.000 km và dung lượng thiết kế đạt đến 2 Terabit/giây, được chính thức đưa vào vận hành từ tháng 11/2009. Tuyến cáp quang này bắt đầu từ Malaysia và kết cuối tại Mỹ, với các điểm cập bờ tại Mersing (Malaysia), Changi (Singapore), Sri Racha (Thái Lan), Tungku (Bruney), Vũng Tàu (Việt Nam), Currimao (Philippines), South Lantau (Hong Kong), Guam (Mỹ), Hawaii (Mỹ)… Nhánh cáp rẽ vào Việt Nam nằm trong đoạn S1 có chiều dài 314 km.

Comments Off on Sự cố trên tuyến cáp quang biển AAG sẽ được xử lý xong vào ngày 26/10

Filed under tin viễn thông

Vietnamobile thử nghiệm chuyển mạng giữ số vào tháng 11 tới

Theo đại diện của Vietnamobile, quá trình thử nghiệm chuyển mạng giữ số của nhà mạng này sẽ bắt đầu diễn ra vào tháng 11/2017. Nhà mạng này đã chuẩn bị các phương án kỹ thuật và đảm bảo việc tham gia chuyển mạng giữ nguyên số theo đúng lộ trình mà Bộ đưa ra từ ngày 1/1/2018 cùng với các nhà mạng khác là Viettel, MobiFone, VinaPhone. Cho đến thời điểm này, chỉ còn Gtel chưa chính thức lên tiếng về việc thử nghiệm này.

Vietnamobile thử nghiệm chuyển mạng giữ số

Theo ông Nguyễn Đức Trung, Cục trưởng Cục Viễn thông, Cục Viễn thông đang cùng với các nhà mạng lên kế hoạch chi tiết cho quá trình thử tải thật đối với việc chuyển mạng giữ nguyên số. Quá trình này dự kiến bắt đầu vào ngày 15/12/2017, nửa tháng trước khi triển khai chính thức.

Bà Elizabeth Fong, Tổng Giám đốc Vietnamobile đã từng chia sẻ với ICTnews rằng nhà mạng này luôn chờ đón và hoan nghênh những chính sách thay đổi của Bộ, vì sẽ mang đến nhiều cơ hội cho những nhà cung cấp mạng mới. Theo bà, đối với chính sách chuyển mạng giữ nguyên số này, khách hàng chính là những người được hưởng lợi nhất, vì có nhiều người đã sử dụng một mạng từ rất lâu và muốn chuyển đổi nhưng bị giữ lại vì số thuê bao.

Thời gian gần đây, Vietnamoblie đã tuyên bố phủ sóng 3G trên toàn quốc – là bước tiến mới của nhà mạng này trong tiến trình hoàn thiện cơ sở hạ tầng, cung cấp cho khách hàng dịch vụ ngày càng tốt hơn, đầy đủ hơn; đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh với các nhà mạng khác trên thị trường viễn thông. Vietnamobile luôn hướng đến việc nâng cao các trải nghiệm dịch vụ của khách hàng, đặc biệt là đối tượng khách hàng trẻ tuổi – trái tim trong các giá trị của Vietnamobile.

Comments Off on Vietnamobile thử nghiệm chuyển mạng giữ số vào tháng 11 tới

Filed under tin viễn thông

Viettel cung cấp hạ tầng viễn thông và công nghệ thông tin cho APEC 2017

Tuần lễ Cấp cao APEC 2017 – sự kiện quan trọng nhất của Diễn đàn Hợp tác Kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương 2017 với Hội nghị thượng đỉnh có sự tham dự của các nhà lãnh đạo 21 nền kinh tế thành viên cùng khoảng 10.000 đại biểu, phóng viên báo chí quốc tế và các doanh nghiệp hàng đầu thế giới sẽ diễn ra tại Đà Nẵng từ ngày 6/11 đến ngày 11/11/2017.

hạ tầng viễn thông và công nghệ Viettel

Chuẩn bị cho sự kiện này, Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) được Ủy ban Quốc gia APEC lựa chọn là đơn vị thực hiện triển khai hạ tầng mạng ngoại vi đến các địa điểm tổ chức sự kiện, đảm bảo dự phòng 1+1 về truyền dẫn, đảm bảo cung cấp dịch vụ Internet, truyền hình, điện thoại cố định, điện thoại di động; cung cấp trang thiết bị mạng (LAN, Wi-Fi), trang thiết bị công nghệ thông tin (tivi, máy tính, điện thoại, máy in…) cho Trung tâm báo chí; SIM 4G cho đại biểu tham dự Hội nghị.

Hiện Viettel đang gấp rút hoàn thành nhiều hạng mục kỹ thuật và dự kiến sẽ hoàn thành công tác chuẩn bị, đánh giá an toàn thông tin, khả năng dự phòng và hoạt động của toàn bộ hệ thống trước ngày 27/10. Viettel sẽ bố trí nhân sự túc trực 24/24 tại địa điểm diễn ra sự kiện để đảm bảo phục vụ tốt nhất cho Tuần lễ Cấp cao APEC.

Theo ông Hoàng Sơn, Phó Tổng Giám đốc, Viettel rất vinh dự khi được chọn làm nhà cung cấp hạ tầng viễn thông và công nghệ thông tin phục vụ cho Tuần lễ Cấp cao APEC 2017 và Viettel đang bố trí lực lượng nhân sự cùng các trang thiết bị tốt nhất phục vụ cho sự kiện.

Sau lần tổ chức Hội nghị APEC đầu tiên tại Hà Nội vào năm 2006, đây là lần thứ 2 Việt Nam đăng cai tổ chức Hội nghị này. Hội nghị cấp cao APEC 2017 với chủ đề “Tạo động lực mới, cùng vun đắp tương lai chung” sẽ gồm 200 sự kiện lớn nhỏ, 8 Hội nghị Bộ trưởng, cấp Bộ trưởng, tương đương Bộ trưởng và đặc biệt nhất là Hội nghị Thượng đỉnh APEC.

Comments Off on Viettel cung cấp hạ tầng viễn thông và công nghệ thông tin cho APEC 2017

Filed under tin viễn thông

Cục Viễn thông công bố chất lượng 4G của MobiFone và Viettel

Cục Viễn thông vừa công bố kết quả đo kiểm chất lượng 4G của một số mạng di động tại Hà Nội, trong đó có 2 ông lớn là MobiFone và Viettel theo kế hoạch đo kiểm từ đầu năm 2017. Việc đo kiểm chất lượng mạng 4G này được thực hiện với 8 chỉ số quan trọng nhằm mục đích đánh giá mức độ tuân thủ cam kết của các nhà mạng khi cấp phép băng tần 4G. Theo thông tin từ Cục Viễn thông, kết quả đo kiểm này phản ánh chất lượng các chỉ tiêu chất lượng kỹ thuật trong vùng lõi của địa bàn trong thời gian đo kiểm và các chỉ tiêu chất lượng kỹ thuật được xác định theo quy định tại quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 81:2014/BTTTT.

4G của MobiFone và Viettel

Theo kết quả từ quá trình đo kiểm của MobiFone được tiến hành từ ngày 19/7 đến ngày 26/7/2017, hai chỉ số quan trọng liên quan đến tốc độ mạng 4G là độ tải dữ liệu lên và xuống trung bình và thời gian trễ truy nhập trung bình dịch vụ 4G của nhà mạng này đạt kết quả cao nhất trong các kết quả đã công bố. Cụ thể, tại Hà Nội, mạng 4G của MobiFone có tốc độ tải xuống trung bình là 36,91 Mbit/s và tốc độ tải lên trung bình là 19,28 Mbit/s. Thời gian trễ truy nhập dịch vụ trung bình của MobiFone là 1,69 giây, so với mức tiêu chuẩn là phải dưới 5 giây. Trong khi đó, theo kết quả đo kiểm của Viettel trong thời gian từ ngày 8/6 đến ngày 16/6/2017, tốc độ tải dữ liệu xuống trung bình là 34,9Mbit/s và tốc độ tải dữ liệu lên trung bình là 16,88Mbit/s. Chỉ số thời gian trễ truy nhập dịch vụ 4G của Viettel là 1,83 giây.

Theo ý kiến của các chuyên gia, tốc độ 4G phụ thuộc vào nhiều yếu tố như số lượng người dùng trên một địa điểm, chiến lược và quy mô đầu tư hạ tầng của nhà mạng, tối ưu của nhà mạng…

Comments Off on Cục Viễn thông công bố chất lượng 4G của MobiFone và Viettel

Filed under Uncategorized

YouTube dừng dịch vụ kênh trả phí

YouTube vừa thông báo dừng dịch vụ kênh trả phí, một dịch vụ được ra mắt vào năm 2013 như là một trong những nỗ lực đầu tiên của trang này trong việc tính phí nội dung. Dịch vụ này cho phép người dùng trả phí hàng tháng để truy cập vào các kênh YouTube cá nhân từ các nhà cung cấp như National Geographic và Sesame Street. Tuy nhiên, dịch vụ này không phổ biến với người xem và sẽ kết thúc vào tháng Mười Hai tới.

YouTube

“Dịch vụ này chưa bao giờ đạt được sự phổ biến đối với người sáng tạo hay người sử dụng,” Google từng thừa nhận trong một bài viết trên blog.

Vào tháng Mười Hai, các nhà sản xuất video hiện đang lưu trữ các video của họ trên kênh trả phí chỉ dành cho thuê bao sẽ có tùy chọn giấu hoặc cung cấp chúng miễn phí.

Việc dừng dịch vụ này không ảnh hưởng đến YouTube Red, dịch vụ thuê bao riêng của trang web cung cấp các chương trình độc quyền và loại bỏ các quảng cáo từ YouTube. Dịch vụ này hiện chỉ có ở Hoa Kỳ.

Để giúp người làm video kiếm được tiền, YouTube cho biết nó sẽ mở ra nền tảng tài trợ cho nhiều người tạo nội dung hơn. Nền tảng đó sẽ cho phép người xem thiết lập mức chi trả tự nguyện hàng tháng khoảng 4,99 đô la Mỹ (3,7 bảng Anh) cho ngôi sao YouTube ưa thích của mình, để đổi lại các đặc quyền như biểu tượng tùy chỉnh.

Joseph Evans, một chuyên gia phân tích tại Enders cho biết: “Họ chưa nhìn thấy những gì mà họ muốn.”

“Đó là điều khá ngạc nhiên khi bạn nhìn vào những gì mà những người khổng lồ khác đang thực hiện. Amazon đang triển khai một dịch vụ mô đun “đăng ký với một kênh tại một thời gian”, đã bắt đầu với gói all-you-can-eat.

“Với loại nội dung mà mọi người mong đợi ở YouTube, mô hình tài trợ có vẻ hợp lý hơn. Nhưng những người dùng YouTube có thể rất cảnh giác với việc đưa cho Google quyền kiểm soát việc phân phối video và tiền tài trợ.”

Comments Off on YouTube dừng dịch vụ kênh trả phí

Filed under tin công nghệ

Viettel kiến nghị Bộ Thông tin và Truyền thông về việc đấu giá băng tần 4G

Lần thứ hai sau hội nghị sơ kết công tác thông tin và truyền thông 6 tháng đầu năm 2017, Viettel chính thức kiến nghị Bộ Thông tin & Truyền thông về việc đấu giá băng tần 4G.

Viettel đấu giá băng tần 4G

Ông Hoàng Sơn, Phó Tổng Giám đốc Viettel cho rằng băng tần 4G hiện nay không đủ cho các nhà mạng triển khai 4G chất lượng tốt. Với nhu cầu hiện tại của Viettel, ông đưa ra giải pháp trong trường hợp chưa thực hiện việc đấu giá 4G thì Bộ có thể cho doanh nghiệp này mượn băng tần và đóng phí tần số theo quy định hiện hành nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ 4G cung cấp cho khách hàng; sau khi Bộ tiến hành đấu giá thì nhà mạng này sẽ trả lại băng tần cho Bộ.

Đại diện Cục Tần số vô tuyến điện cho biết, với băng tần 1800 MHz được cấp thì 4 nhà mạng không đủ để cung cấp dịch vụ 4G có chất lượng đúng tiêu chuẩn; mà dịch vụ 4G đúng nghĩa chỉ có thể được cung cấp khi các nhà mạng được cấp phép băng tần 2.6GHz. Tuy nhiên, việc đấu giá băng tần này đang gặp khó khăn do phải tuân thủ theo Luật Đấu giá mới nên phải tạm dừng. Hiện nay, Bộ Thông tin và Truyền thông vẫn đang có ý kiến kiến nghị với Thủ tướng về vấn đề này.

Tiếp nhận kiến nghị của Viettel, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông đã chỉ đạo Cục Tần số vô tuyến điện sớm khẩn trương hoàn thiện báo cáo Thủ tướng về triển khai phương án cấp phép quyền sử dụng tần số 2,6 GHz và phương án tiến hành đấu giá tuân thủ theo Luật Đấu giá mới.

Comments Off on Viettel kiến nghị Bộ Thông tin và Truyền thông về việc đấu giá băng tần 4G

Filed under tin trong nước, tin viễn thông

Năm 2020, Hà Nội sẽ hoàn thành việc hạ ngầm cáp viễn thông trên 243 tuyến phố

Ngày 22/8/2017 vừa qua, UBND Thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định số 5800/QĐ-UBND phê duyệt quy hoạch hạ tầng kỹ thuật viễn thông thụ động trên địa bàn thành phố đến năm 2020, định hướng đến năm 2030, trong đó nêu rõ việc quy hoạch công trình hạ tầng kỹ thuật ngầm và cột treo cáp là một nội dung quan trọng bên cạnh việc quy hoạch các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông công cộng và quy hoạch hệ thống cột ăng ten trên địa bàn thành phố.

hạ ngầm cáp viễn thông

Mục tiêu của quy hoạch hạ tầng kỹ thuật viễn thông thụ động là trong giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2020 quản lý chặt chẽ việc thực hiện các dự án hạ ngầm kết hợp với chỉnh trang đô thị; phấn đấu đến năm 2020 hạ ngầm, thanh thải bó gọn và sắp xếp các đường dây cáp đi nổi trên các tuyến phố chính từ đường vành đai 3 trở vào trung tâm thành phố. Đồng thời, thực hiện hạ ngầm 100% mạng cáp viễn thông tại các tuyến đường vành đai của Thành phố, khu đô thị mới, các khu đô thị vệ tinh, khu công nghiệp, cụm khu công nghiệp, khu dân cư mới và khu vực các tuyến đường xây dựng mới, cải tạo, nâng cấp, mở rộng theo Quy hoạch giao thông vận tải (GTVT) Thủ đô Hà Nội đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050 đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định 519 ngày 31/3/2016.

Đến năm 2020, Hà Nội phấn đấu hoàn thành chỉ tiêu 50% cột ăng ten cồng kềnh loại A2 được chuyển sang loại cột ăng ten không cồng kềnh hoặc ngụy trang, thân thiện môi trường loại A1 tại các khu phố cũ và các khu vực yêu cầu về cảnh quan.

Theo quy hoạch được phê duyệt, Hà Nội sẽ xây dựng công trình hạ tầng kỹ thuật ngầm dung chung tại các tuyến phố chính, trung tâm, xuyên tâm với phương châm đi từ trung tâm ra bên ngoài và liên hoàn, đồng bộ với các tuyến phố đã thi công trong khu vực.

Quyết định cũng nêu rõ, Sở Thông tin và truyền thông có trách nhiệm tổ chức triển khai, theo dõi thực hiện quy hoạch; và báo cáo UBND thành phố nhằm điều chỉnh, bổ sung quy hoạch cho phù hợp với thực tiễn.

Comments Off on Năm 2020, Hà Nội sẽ hoàn thành việc hạ ngầm cáp viễn thông trên 243 tuyến phố

Filed under tin viễn thông

SCTV công bố chỉ tiêu chất lượng dịch vụ điện thoại VoIP và dịch vụ Internet

Tiếp theo việc công bố chỉ tiêu chất lượng dịch vụ đối với dịch vụ truyền hình cáp số và truyền hình cáp analog được thực hiện vào tháng 3/2017, công ty Truyền hình cáp SCTV vừa tiếp tục đưa ra chỉ tiêu chất lượng dịch vụ đối với dịch vụ VoIP và Internet. Hiện nay, SCTV là nhà cung cấp dịch vụ truyền hình có số lượng thuê bao lớn nhất tại Việt Nam. Tính đến ngày 31/12/2016, tổng số thuê bao truyền hình trả tiền của SCTV là gần 4,5 triệu, trong đó có 1 triệu thuê bao truyền hình kỹ thuật số, và hơn 1 triệu thuê bao Internet trên mạng truyền hình cáp. Năm 2016, SCTV đạt tỷ lệ tăng trưởng thuê bao bình quân toàn công ty đạt hơn 15%, doanh thu đạt 3.420 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế đạt 290 tỷ đồng.

SCTV

Đối với dịch vụ điện thoại VoIP, 10 chỉ tiêu chất lượng được công bố bao gồm: tỷ lệ cuộc gọi thành công 92%, chất lượng thoại đạt tối thiểu 3 điểm (thang điểm từ 1 đến 5), thời gian trễ sau quay số trung bình là 12 giây, số lượng khiếu nại từ khách hàng thấp hơn 0,25%, hồi âm 100% khiếu nại của khách hàng, thời gian trả lời khiếu nại bằng văn bản đến khách hàng là 48h, hỗ trợ khách hàng qua tổng đài điện thoại 24/24…

Đối với dịch vụ truy nhập Internet cáp truyền hình, SCTV công bố 4 tiêu chuẩn kỹ thuật và 2 chỉ tiêu chất lượng, gồm: tỷ lệ đăng nhập thành công tối thiểu 95%, lưu lượng sử dụng trung bình mỗi hướng kết nối thấp hơn 70%, tỷ lệ ghi sai cước dung lượng truy nhập nhỏ hơn 0.1%, độ khả dụng dịch vụ từ 99,5%.

Comments Off on SCTV công bố chỉ tiêu chất lượng dịch vụ điện thoại VoIP và dịch vụ Internet

Filed under tin viễn thông