Dịch vụ hộp thư thoại

Dịch vụ Hộp thư thoại của EVNTelecom là dịch vụ cho phép người sử dụng có thể nghe các tin nhắn thoại của người khác để lại trong hộp thư thoại của mình, đồng thời có thể gửi các tin nhắn thoại có định giờ chuyển cho người khác.
Dịch vụ này có thể áp dụng trong trường hợp người sử dụng không tiện hoặc không thể trả lời điện thoại, theo đó “hệ thống Hộp thư thoại” sẽ ghi âm lại các lời nhắn của người gọi, sau đó người sử dụng có thể truy nhập vào hộp thư thoại của mình để nghe.

Đăng ký sử dụng dịch vụ Hộp thư thoại

	Đối tượng sử dụng: Tất cả khách hàng là thuê bao trả sau của mạng EVNtelecom.
	Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ tại các cửa hàng của EVNTelecom, qua tin nhắn SMS và trên website http://www.evntelecom.com.vn
	Khách hàng có thể làm thủ tục chấm dứt sử dụng dịch vụ Hộp thư thoại tại các cửa hàng của EVNTelecom.

Hướng dẫn sử dụng hộp thư thoại

	Đối với lần truy cập đầu tiên: khi thuê bao gọi vào 160 sẽ nghe thấy lời chào của hệ thống Hộp thư thoại và hướng dẫn để thiết lập và sử dụng hộp thư thoại.
	Đối với các lần truy cập tiếp theo: khi gọi vào 160, hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng nhập mật khẩu (nếu ở lần đầu truy cập khách hàng có thiết lập mật khẩu cho hộp thư thoại của mình), sau đó là thông báo của hệ thống về số lượng tin nhắn hiện có trong hộp thư thoại của khách hàng và hướng dẫn về các thao tác.
	Sau khi đăng ký thành công DV hộp thư thoại khách hàng cần phải đặt chế độ chuyển tiếp cuộc gọi vào hộp thư thoại bằng cách ấn Mã chuyển tiếp cuộc gọi + 160 . Có 4 hình thức chuyển tiếp cuộc gọi vào hộp thư thoại như sau: Loại chuyển tiếp Cách cài đặt Cách hủy Chuyển tiếp tất cả các cuộc gọi đến (chuyển tiếp không điều kiện) ấn *78160 + phím gọi ấn #78 + phím gọi Chuyển tiếp các cuộc gọi đến khi không trả lời hoặc tắt máy. ấn *77160 + phím gọi ấn #77 + phím gọi Chuyển tiếp các cuộc gọi đến khi máy đang bận ấn *75160 + phím gọi ấn #75 + phím gọi Chuyển tiếp các cuộc gọi đến khi không trả lời, tắt máy, hoặc máy đang bận ấn *76160 + phím gọi ấn #76 + phím gọi. Trong đó: - Dãy số 160 là số của hệ thống Hộp thư thoại. - Các dãy số: *75, *76, *77, *78, #75, #76, #77, #78 là các mã kích hoạt và hủy kích hoạt các dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi tương ứng. Xin vui lòng xem hướng dẫn về dịch vụ “Chuyển tiếp cuộc gọi” để biết thêm.
	Các chức năng chính của Hộp thư thoại: - Nghe, lưu, xóa, trả lời, chuyển tiếp các tin nhắn thoại; Nghe thông tin về số thuê bao gửi tin và thời gian gửi tin. - Tùy biến hộp thư thoại : Thiết lập lời chào, Chế độ thông báo khi có tin nhắn(bằng cuộc gọi hoặc bằng SMS), Thay đổi mật khẩu hộp thư, Truy cập nhanh Hộp thư thoại, Lựa chọn ngôn ngữ(Anh/Việt), Mật khẩu cho Khách, Thiết lập nhóm gửi, Nhận phản hồi… - Dịch vụ gửi tin nhắn định giờ chuyển : Cho phép gửi các tin nhắn thoại có thiết lập thời gian gửi tới các thuê bao khác trong mạng EVNTelecom. Khi đến thời điểm hệ thống Hộp thư thoại sẽ tự động gọi điện thoại cho người nhận và đọc đọc nội dung tin nhắn.
	Đặc biệt đối với các thuê bao nội mạng EVNTelecom muốn truy cập vào hệ thống Hộp thư thoại và để lại lời nhắn ngoài cách gọi đến thuê bao đăng ký DV Hộp thư thoại có thể gọi trực tiếp vào dịch vụ hộp thư thoại và để lại lời nhắn theo cú pháp: 160 + số của “thuê bao sở hữu hộp thư thoại”

Ví dụ

Để truy nhập vào hộp thư thoại của:
- Số Emobile: 0963123456, thuê bao sẽ gọi: 1600963123456.
- Số Ephone: 2012345 tại Hà Nội, thuê bao sẽ gọi: 160042012345 (với 04: là mã tỉnh của Hà Nội).
- Số Ecom: 2112345 tại Hà Nội, thuê bao sẽ gọi: 160042112345 (với 04: là mã tỉnh của Hà Nội)